Wikipedia Analytics für Unternehmen

WCI DAX-Ranking: Lufthansa vor Volkswagen und Adidas

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Lufthansa ist das DAX-Unternehmen mit der besten Unternehmensdarstellung in der deutschsprachigen Wikipedia, gefolgt von Volkswagen und Adidas. Mit 96 von möglichen 100 Punkten führt Lufthansa das Ranking der 30 DAX-Unternehmen klar an. Auf dem zweiten Platz folgt Volkswagen mit 91 Punkten, Adidas erreicht mit 89 Punkten Platz 3 des Rankings. Schlusslicht ist Fresenius Medical Care mit 58 Punkten.

Der Wikipedia Corporate Index basiert auf rund 40 einzelnen Kriterien, die in vier Kategorien aufgeteilt sind. Ausgewertet werden dabei die Bearbeitungsintensität, Inhalt und Struktur der Unternehmensbeiträge sowie die Verlinkung zu anderen Artikeln. Auch die Zahl der Seitenaufrufe fließt in die Bewertung ein. Spitzenreiter unter den DAX-Unternehmen in dieser Kategorie ist BMW mit über 200.000 Besuchern im Monat.

Bei der Qualität schwächelt BMW hingegen. Mit nur rund 27 Quellenangaben ist der Artikel relativ schlecht belegt. Lufthansa bringt es hier auf über 100 Einzelnachweise. Auch bei der Bebilderung geht die Schere bei den DAX-Unternehmen weit auseinander: Volkswagen kommt auf 55 Abbildungen, bei E.On ist hingegen lediglich das Unternehmenslogo abgebildet.

Hanning Kempe, Vorsitzender der Geschäftsführung von Fleishman-Hillard Germany: „Nicht zuletzt durch die hohen Zugriffsraten hat Wikipedia einen enormen Einfluss auf die Unternehmensreputation. Mit dem Wikipedia Corporate Index wollen wir Unternehmen dabei unterstützen, ihre Darstellung auf Wikipedia zu analysieren und Verbesserungspotentiale zu erkennen.“

Die teilweise großen Unterschiede bei der Qualität der Wikipedia-Artikel von DAX-Unternehmen führt Arne Klempert, Director Digital bei Fleishman-Hillard Germany und ehemaliger Wikipedia-Sprecher, auf eine große Affinität der Wikipedia-Community zu Consumer-Marken zurück. „Durch ein gutes inhaltliches Angebot können aber Unternehmen insgesamt eine gute und vertrauensvolle Beziehung zu den Fürsprechern innerhalb der Community aufbauen“, rät Klempert. Hier gelte es, lieber die Autoren zu unterstützen statt selber Hand an Unternehmensartikel zu legen. Die Mitwirkung von Unternehmen an der Wikipedia ist nämlich nicht ohne Fallstricke.

Die Community der ehrenamtlichen Wikipedia-Autoren betrachtet die Mitwirkung von Unternehmen oft kritisch. Ein direktes Bearbeiten des eigenen Artikels will daher gut überlegt sein. Meist ist es ratsamer, mit der Community in den Dialog zu treten, statt selbst tätig zu werden. In einigen Bereichen ist die Mitwirkung von Unternehmen jedoch weitgehend konfliktfrei möglich, zum Beispiel durch das Beitragen von Belegen oder von geeignetem Bildmaterial.

http://wikipedia-corporate-index.de/sites/default/files/medien/u202/wci_dax-ranking.png

Arne Klempert - 01.03.2013

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